12年中国移动靓号过户被要求预存5万,客服:或为弹窗错误,已向公司反映

12月20日消息 据国内媒体报道,近日贵州毕节的郭先生向媒体表示,自己的哥哥曾于2008年办了一张靓号电话卡因故不想用了,郭先生决定将这张电话卡过户到自己名下,但移动营业厅方面却一直在拖着。

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据报道,郭先生为了此事跑了2个多月未办理成功。郭先生在接受采访时表示,从10月份就正式来办理,当时由于这张卡是副卡于是郭先生就解除了副卡关系;11月来说是全县没有下来,12月份厅经理称这个号码预存5万就可以办理。郭先生表示自己搞不懂中国移动为何要这么做,这个号码已经用了12年了,没必要拿这个来为难客户。郭先生还强调,自己的这张电话卡是顺号。

移动客服方面表示,已经将郭先生的情况写邮件向上级反映就等省公司通知,按照正规号码规定而言这张卡里应预存2万元,但是系统弹窗是要求预存5万元,不知道是不是系统弹窗错误,建议客户再耐心等待几天。

早前也有类似的过户需要预存话费的问题出现。对此有律师表示这项规定有点涉嫌霸王条款,若以前没有对于后续变更协议作出限制,如一方私自更改套餐则属于单方违约。

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